BISSIA · Documentos Legais
Política de Privacidade
Última atualização: 29 de julho de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Na BISSIA, a sua privacidade é parte do cuidado que temos com a sua pele. Coletamos apenas o que é necessário para entregar a melhor análise funcional possível, tratamos dados sensíveis de saúde com máximo rigor e nunca vendemos suas informações. Esta política explica, de forma clara, o que coletamos, por quê e como você pode exercer seus direitos.
1. Quem somos
A BISSIA (Biointelligent Skin Stability System) é uma plataforma científica de análise funcional da pele, desenvolvida pela equipe Zavareze. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados para operar a plataforma: • Dados de identificação: nome completo, e-mail, data de nascimento, sexo e profissão. • Dados de localização: cidade, estado e país. • Dados de saúde e pele: informações sobre sua rotina de skincare, medicamentos em uso, procedimentos recentes, alterações hormonais, qualidade do sono e nível de estresse. Esses dados são classificados como dados sensíveis e recebem tratamento especial. • Dados de uso: interações com a plataforma, marcos da jornada e resultados de avaliações. • Fotografias: imagens faciais enviadas voluntariamente para análise comparativa dentro da plataforma.
3. Finalidade do tratamento
Seus dados são utilizados exclusivamente para: • Gerar o seu diagnóstico funcional da pele (IEP — Índice de Equilíbrio da Pele). • Produzir relatórios personalizados da sua jornada de estabilização. • Permitir que profissionais de saúde autorizados por você acompanhem sua evolução. • Enviar lembretes e relatórios relacionados à sua jornada. • Melhorar continuamente os algoritmos científicos da plataforma, de forma anonimizada e agregada.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados é realizado com base em: • Consentimento (Art. 7º, I da LGPD): para dados de saúde e fotografias, coletados com sua autorização explícita. • Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): para dados necessários ao funcionamento da plataforma contratada. • Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD): para melhorias técnicas e segurança da plataforma.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas nas seguintes situações: • Com profissionais de saúde que você autorizar explicitamente dentro da plataforma. • Com a infraestrutura de hospedagem (Base44 / serviços de nuvem) estritamente para funcionamento técnico da plataforma, sob acordos de confidencialidade. • Quando exigido por lei ou autoridade competente.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Aplicamos controles de acesso rigorosos: cada usuária acessa apenas seus próprios dados. Fotografias e dados sensíveis são armazenados em ambiente privado com URLs temporárias assinadas.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e, em seguida, eliminados de forma segura. Dados anonimizados utilizados para pesquisa científica podem ser retidos indefinidamente, pois não permitem sua identificação.
8. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a: • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados. • Acessar seus dados a qualquer momento. • Corrigir dados incompletos ou desatualizados diretamente na plataforma. • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários. • Revogar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo para os tratamentos já realizados. • Solicitar a portabilidade dos seus dados. • Obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@bissia.com.br
9. Cookies
A plataforma utiliza cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e para funcionamento técnico. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros sem sua autorização.
10. Dados de menores
A plataforma BISSIA não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Caso identifiquemos dados de menores cadastrados sem autorização dos responsáveis, eles serão eliminados imediatamente.
11. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por aviso dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.
12. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados: E-mail: privacidade@bissia.com.br Responsável: Equipe Zavareze — BISSIA Site: www.bissia.com.br
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